Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
11hb88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" có nghĩa là website 11hb88.tech, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan do 11hb88 vận hành.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 11hb88.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác do 11hb88 cung cấp.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ trong tài khoản thành viên được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là số dư được cộng vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi của 11hb88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực không bị hạn chế khác. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 11hb88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 11hb88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của tòa án.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh và phương thức liên lạc.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 11hb88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã đăng ký. Mọi tổn thất phát sinh do khai báo sai thông tin sẽ do thành viên đó tự chịu trách nhiệm. 11hb88 có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào không đáp ứng điều kiện đăng ký mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 11hb88, thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

1. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Thành viên là người duy nhất được phép truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
3. Thông báo ngay cho 11hb88 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
4. Không sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
5. Tuân thủ mọi hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể trên nền tảng.
6. Chấp nhận rằng kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, và mọi quyết định cuối cùng của hệ thống là có giá trị ràng buộc.

11hb88 có quyền giám sát hoạt động tài khoản nhằm đảm bảo tuân thủ điều khoản và phát hiện các hành vi bất thường. Dữ liệu giám sát được bảo mật theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 11hb88 phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phương thức nạp tiền được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến tối đa 15 phút. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, 11hb88 có thể yêu cầu xác nhận thêm.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét thủ công.
• 11hb88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.

11hb88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Một thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 11hb88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược không đúng tinh thần của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ sẽ được tôn trọng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và sẽ hết hạn theo thời gian quy định của từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 11hb88. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 11hb88, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game, đặt cược tự động hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 11hb88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay cho người khác (nhờ người khác nạp/rút tiền hộ).
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 11hb88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 11hb88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11hb88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 11hb88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 11hb88.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 11hb88 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các trường hợp mất tiền do kết quả game bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên sử dụng dịch vụ không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

11hb88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Thành viên tự chịu trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet của mình khi truy cập dịch vụ.

11hb88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc thành viên từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu tham gia hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản.

11hb88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Nghỉ ngơi: Thành viên có thể kích hoạt chế độ "tạm nghỉ" để tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 11hb88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. 11hb88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra sự việc trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản.
3. Bước 3 – Khiếu nại lên cấp cao: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả bước 2, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày tiếp theo.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đề nghị đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 11hb88 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận cuối cùng. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền của thành viên trong việc khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

11hb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng:

• 11hb88 sẽ đăng thông báo trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp sửa đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 11hb88 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.