Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 11hb88

11hb88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực (selfie).
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: email, tin nhắn chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát và bất kỳ thông tin nào bạn chủ động gửi cho chúng tôi.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua và các hoạt động tài chính khác.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ các cơ quan phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu từ các đối tác thanh toán liên quan đến trạng thái giao dịch.

11hb88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng được mô tả tại Mục 3:

11hb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích dữ liệu ẩn danh — miễn là những lợi ích này không lấn át quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không cần thiết, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

11hb88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), dịch vụ KYC, hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp trò chơi — những bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Tuân thủ pháp luật: 11hb88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thuế hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi phi pháp khác gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi chủ thể kiểm soát dữ liệu nào.

11hb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác để tạo trải nghiệm nhất quán hơn trên các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Các cookie này giúp chúng tôi hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 11hb88.

Ngoài cookie, 11hb88 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon (điểm ảnh theo dõi), pixel tag và local storage để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với nội dung email và website của chúng tôi.

11hb88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: Yêu cầu bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi sáu tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo định kỳ với khả năng phục hồi đầy đủ trong trường hợp sự cố hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Là người dùng của 11hb88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 11hb88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và loại yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ 11hb88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) cũng giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn người dưới tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, 11hb88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
• Tất cả các đối tác quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật không kém hơn những gì được áp dụng tại Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, ví dụ như kết nối với nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc hệ thống thanh toán xuyên biên giới.

Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Website 11hb88.tech có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách bảo mật này không còn áp dụng.

11hb88 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập để hiểu rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý ở đó.

11hb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 11hb88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Bạn sẽ nhận được email thông báo về các thay đổi quan trọng tại địa chỉ email đã đăng ký.
• Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có thể truy cập tại 11hb88.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 11hb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại 11hb88.tech — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Địa bàn hỗ trợ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày.